抖店无货源遇打假怎么办?小店无货源打假处理方法来了!

抖店无货源打假是什么?
 
就是有人故意在你的抖音小店下单之后,然后恶意投诉你的商品是假货
 
最近就有做无货源抖音小店小伙伴跟我们反馈,遇到了打假的情况:
 
 
抖店无货源遇打假怎么办?小店无货源打假处理方法来了!
 
 
抖店无货源遇到打假的情况其实不算少,很多职业打假的,算准了你不是自己的品牌,专挑你下手。
 
对于做无货源抖音小店的商家,尤其是毫无经验的商家来说,遇到这种情况,就会很慌。
 
今天我们就来说一说,抖店无货源遇到打假该怎么办。
 
 
 
抖店无货源遇到打假
 
抖店无货源遇到的大家,一般有两种情况。
 
1、没有品牌授权。
打假人说你卖的是假货,没有品牌授权。
其实一般我们做无货源上的都是一些通用商品,根本不存在什么需要品牌授权的情况。
注意,做无货源抖音小店一定不要上大品牌商品,违规被处罚你投诉都没地方投诉。
如果你的抖音小店里的商品,都是普通商品,对方投诉你是假货,或者投诉你的商品材质不符,需要鉴定,这种情况不要慌。
 
你让他直接去鉴定,没关系,你提供商品的质检报告、生产厂家营业执照或者你公司跟改生产厂家的委托生产证明或者代发货证明。
 
2、三无产品。
还有一种抖店无货源打假是对方投诉你是三无产品。
这种情况你一定不要承认自己的商品有问题,一旦承认了,你面临的不仅仅是巨额的赔偿,店铺还有可能被封店。
这种情况你可以说,因为最近店铺在做活动(618、造物节、818、双十一),发货量过大,工作人员放漏了合格证,如果你需要的话我可以给你安排补发。
 
如果他要走工商投诉,也不用慌。去你的上家要一个商品的合格证,合格证的生产商和地址一定要是真实可查的,然后去告他诽谤诬陷,比较有说服力。
总之你记住一点,抖店无货源遇到打假,千万不要同意他们的任何要求,他们的目的无非就是要钱,给钱就去撤销投诉。
抖店无货源遇打假怎么办?小店无货源打假处理方法来了!
 
一旦你答应了他的赔钱要求,他马上会让他们团队的所有职业打假人来投诉你的店铺。
所以就算是投诉到平台或机构,也不要轻易妥协,杠到底,尽量去找上家要资质申述成功。
另外,为了避免遇到抖店无货源打假的情况,发布商品的时候尽量遵守平台规则,不要加品牌商品,如果要加,先要授权。熟悉平台规则,遇到问题能够及时应对和处理。

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